Adatvédelem az üzlet asszisztensében
Előzetes szöveg – a végleges változat készül.
Mit tárolunk
Ha az üzletnek Pro csomagja van, minden beszélgetést tárolunk az asszisztensével: az Ön üzeneteit, az asszisztens válaszait a megmutatott termékekkel (név, ár és elérhetőség az adott pillanatban), valamint az Ön által küldött fájlokat. A fotókról eltávolítjuk a helyadatokat (GPS). A hozzáférési kulcsok soha nem kerülnek a beszélgetésbe.
Ki látja
Csak az üzlet tulajdonosai a Saját üzlet részben. Más üzletek és látogatók nem látják.
Meddig
A beszélgetés 30 perc üzenet nélkül, vagy a csevegés bezárásakor ér véget. Az üzlet addig őrzi, amíg nem törli, vagy 30, 90 vagy 365 napig, ha ezt állította be; utána a fájlokkal együtt törlődik.
Törlés
Amíg a csevegés nyitva van, a beszélgetést és a fájlokat a „Beszélgetésem törlése” gombbal törölheti. Később forduljon közvetlenül az üzlethez.
Foglalások
Ha az asszisztensen keresztül időpontot foglal, az üzlet megkapja a nevét, mobilszámát, adott esetben e-mailjét, címét és megjegyzését, valamint a hozzájárulás idejét. A mobilra SMS-kódot küldünk (10 percig érvényes); a kódot nem tároljuk. A foglalás kapcsolatként kerül az üzlethez, és – ha az üzlet csatlakoztatta a Google Naptárt – eseményként a naptárába. Ha az üzlet bekapcsolja, egy nappal előtte emlékeztető SMS-t kap. Az adatait csak az üzlet tulajdonosai látják. Az SMS-t SMS-szolgáltatón keresztül küldjük (Brevo vagy Twilio), amely csak a számot és az üzenet szövegét kapja meg.
Ha az asszisztens nem tud válaszolni
Ha az asszisztens nem tud válaszolni, telefonszámot vagy e-mail-címet (és nevet) hagyhat az üzletnek. Az üzlet kapcsolatként menti a beszélgetéssel együtt, és e-mailt kap, hogy Ön válaszra vár (a száma vagy címe nélkül). SMS-ben vagy e-mailben válaszol. A hozzájárulás időpontját is tároljuk. A kapcsolat törlését közvetlenül az üzletnél kérheti.
Keresés a Cacaduu-n kívül
Ha a Cacaduu fő keresője nem talál elég eredményt, más szolgáltatásokat is megkérdez: a közeli üzleteket az OpenStreetMapből (és a Google Mapsből, ha be van kapcsolva), valamint a nagyobb üzletek weboldalainak ajánlatait (az Anthropic webes keresése). Csak a keresett terméket és a kérdésben szereplő várost küldi el, semmi mást Önről. A tartózkodási helyét soha nem állapítjuk meg.
A „Partnerek” ajánlatai a partnerüzletek termékfeedjeiből származnak, amelyeket a Cacaduu a saját szerverén olvas be. Kereséskor semmit sem küldünk Önről a partnereknek; a partner hivatkozását csak Ön nyitja meg. A partneri (affiliate) hivatkozások „partneri hivatkozás” jelölést kapnak, és soha nem változtatnak a találatok sorrendjén.
TODO (jogi szöveg): a szolgáltatások, amelyeknek a fő kereső a terméket és a várost elküldi – OpenStreetMap Foundation (Nominatim, Overpass API), Google (Places API, ha be van kapcsolva), Anthropic (Claude és a webes keresés).